«Сбербанк» и мертвые карточные души
У меня карты разных банков, но правила в онлайн-банкинге везде примерно одинаковые. Например, если заканчивается срок действия карты, счет, привязанный к ней, остается, разумеется, доступным.
Но в «Сбере» идут своим путем. У меня в сентябре закончилась одна из карт «Сбера» и я внезапно уяснил, что денежки тю-тю. То есть они видны, но сделать с ними ничего нельзя.
То есть вообще ничего нельзя. Я попытался перевести их на другую свою карту «Сбера» и робот трижды мне отказал, злобно сообщив, что «в операции отказано, потому что карта заблокирована».
Я написал в техподдержку.
Сначала мне опять подсовывали роботов, но когда начинаешь ругаться, в чатике появляются люди (лайфхак, да).
Люди подтвердили мне заявления роботов – деньги недоступны. Нужно идти в офис, стоять там очередь к оператору и затем в кассу.
ОК, подумал я, найду время, добегу до ближайшего отделения.
Прошли сутки и мне пришла СМС – с моего заблокированного в «Сбере» счета списаны деньги за обслуживание в октябре.
( Collapse )
Но в «Сбере» идут своим путем. У меня в сентябре закончилась одна из карт «Сбера» и я внезапно уяснил, что денежки тю-тю. То есть они видны, но сделать с ними ничего нельзя.
То есть вообще ничего нельзя. Я попытался перевести их на другую свою карту «Сбера» и робот трижды мне отказал, злобно сообщив, что «в операции отказано, потому что карта заблокирована».
Я написал в техподдержку.
Сначала мне опять подсовывали роботов, но когда начинаешь ругаться, в чатике появляются люди (лайфхак, да).
Люди подтвердили мне заявления роботов – деньги недоступны. Нужно идти в офис, стоять там очередь к оператору и затем в кассу.
ОК, подумал я, найду время, добегу до ближайшего отделения.
Прошли сутки и мне пришла СМС – с моего заблокированного в «Сбере» счета списаны деньги за обслуживание в октябре.
( Collapse )